Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператором персональных данных является владелец сайта remhigh.ru.

2. Какие данные обрабатываются

Через форму могут быть переданы имя, номер телефона, тип техники, описание неисправности, район, предпочтительный способ связи и путь страницы заявки без параметров запроса.

После согласования визита оператор может запросить адрес оказания услуги. Не указывайте в свободном поле паспортные, платежные и другие избыточные сведения.

3. Цели и основания обработки

Данные используются для ответа на обращение, уточнения возможности ремонта, согласования визита, исполнения договора и выполнения требований закона. Основанием является согласие пользователя, действия до заключения договора и исполнение договора, если он заключен.

4. Передача и хранение

Заявки хранятся в зашифрованном виде в базе SQLite на российском VPS. Доступ к закрытой панели имеет владелец сервиса. Уведомление о новой заявке не содержит имени, номера телефона и других персональных данных.

По умолчанию данные формы хранятся до 180 дней, после чего удаляются при очередной операции обслуживания базы. Данные могут быть удалены раньше по обоснованному запросу или сохранены дольше, если этого требует закон.

5. Аналитика

Яндекс Метрика загружается только после согласия в уведомлении на сайте. Отказ не ограничивает просмотр страниц и отправку заявки. Выбор сохраняется в локальном хранилище браузера и может быть сброшен очисткой данных сайта.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Для этого используйте контакт, указанный в разделе «Оператор». Отзыв не влияет на законность обработки до его получения.

7. Защита и изменения политики

Оператор применяет разумные организационные и технические меры защиты. Политика может обновляться при изменении сайта или процессов; актуальная редакция всегда размещается на этой странице.